Quelle est la différence entre un courtier et un représentant en assurance de dommages ?

Le représentant en assurance de dommages est engagé par une compagnie d'assurances. Il représente donc l'offre de la compagnie et ne peut ainsi que vous conseiller parmi les produits de cette entreprise. Le courtier, quant à lui, est un professionnel agrée qui peut vous conseiller sur l'ensemble des produits d'assurance et ainsi trouver ceux qui répondent à vos besoins parmi une vaste gamme de compagnies d'assurance.

Comment ma prime est-elle calculée ?

De nombreux facteurs influencent le montant de votre prime tels l'endroit où vous demeurez, le type d'utilisation de votre véhicule, sa marque, son année de construction, son modèle de même que votre dossier de conduite, votre expérience, ainsi que les réclamations faites dans le passé. Afin de bien comprendre toutes les variables, n'hésitez pas à joindre un de nos agents. Il saura vous expliquer clairement les éléments qui ont contribué à définir votre taux.

Dois-je réclamer tout sinistre ?

Il n'est pas nécessaire de déclarer tous les sinistres. Toute réclamation peut influencer votre dossier futur. Il est important d'évaluer la nécessité de le faire afin de justifier une possible augmentation de vos taux et ne pas nuire à de futurs règlements qui pourraient s'avérer plus importants.

Comment savoir quel sinistre réclamer ?

Il n'existe pas de règles précises à ce sujet. La décision revient à l'assuré. C'est à lui d'évaluer ses besoins réels. Nos courtiers peuvent vous guider lors d'une réclamation et vous donner tous les conseils pratiques pour vous aider à prendre une décision éclairée.

Après un sinistre, je dispose de combien de temps pour faire ma réclamation ?

La règle générale stipule que vous disposez d'un (1) an suivant la date du sinistre (dans toutes les provinces à l'exception du Manitoba et du Yukon qui elles, disposent de 2 ans), mais en vertu des conditions de votre police, il est obligatoire de signaler tout sinistre sur-le-champ pour permettre au service de règlement des réclamations de procéder à une enquête sur la situation et faciliter le processus de réclamation.

Quels documents dois-je fournir lors d'un sinistre ?

Toute pièce justificative en lien avec votre demande de règlement est demandée. Tout ce que vous pouvez récupérer telles des factures originales, photographies et évaluations afin de documenter votre réclamation.

AMF : Autorité des marchés financiers : Renseigne et protège le public et gère la formation et les permis des courtiers www.lautorite.qc.ca

UFC : Unité de formation continue pour courtier

RCCAQ : Regroupement des cabinets de courtage en assurance du Québec
Représente les intérêts des propriétaires des cabinets www.rccaq.com

Chambre de l'assurance de dommages www.chad.qc.ca

Fédération des pourvoiries du Québec www.fpq.com